尊敬的服務商:

為提供更好的服務,我們將于2013年10月16日周三正式啟用新平臺,請各服務商配合做好相關準備工作,以改善用戶體驗,增加服務商與用戶間的互動:

一、新平臺服務商登陸地址為http://www.alt400.net,企業登錄地址為http://400.alt400.net, 各服務商、400企業原賬號保持不變,屆時沒有收到新平臺賬號登錄密碼的服務商請及時與我司客服聯系。

二、移植后可能出現400號碼不通的情況,請各服務商配合測試。移植期間有做廣告宣傳的400客戶,請各服務商于2013年10月14日下午五點前提交客服該批400用戶名單。

三、新平臺功能均為自動扣費,由于一部分400號碼,在老平臺沒有正常繳納功能費,為避免移植后功能停用造成不便,請各服務商及時與相關企業聯系續費。我們會留一定的時間通知續費,此項工作截止到2013年11月30日為止,逾期沒有及時續費的企業可能因功能費欠費而影響400正常通話。

四、移植后只保留原綁定電話號碼,呼叫轉移號碼將保留在綁定電話號碼內。

五、原服務商賬戶下的員工賬戶不移植,請重新設置員工賬戶。

六、由于數據核對跟數據移植時間有一定的時間差,在數據核對到實際移植期間所開號碼、話費余額變動、續費、新開功能這些都可能存在些偏差,通知企業用戶配合測試,有問題及時反饋對應客服,我們將在第一時間處理。未及時提交故障的用戶自行承擔相關責任。

七、由于新老平臺底層架構的不同,可能會引起部分號碼彩鈴丟失,最好通知下級代理商測試一下,同時可以彰顯對客戶的關懷。

八、代理商域名解析請聯系客服,域名解析時間為10月18日17:30以后。

九、自2013年10月17日起,代理商需在新平臺上操作。2013年10月17日至2013年10月31日老平臺禁止登陸。之前的充值扣費記錄、400電話的通話記錄和通話錄音可在2013年11月1日至2013年12月31日之前自原平臺上查詢,原平臺登錄賬戶和密碼保持不變,請各服務商及時核實。自2013年12月31日后,本司將不再提供原平臺的數據查詢。

特此通知。
通知:今天下午5點,新賬號建立完成,密碼為:989898,代理商可以在新平臺操作 查號,占號,提單等操作,老平臺停止運轉開始移植數據。平臺移植過程中,原后臺預占的號碼以及提單保號的號碼都不會進行移植,請將重點號碼進行記錄,平臺移植后再重新預占號碼以及提交保號號碼。