隨著1季度外貿出口的強勢回暖,不少傳統企業借助互聯網建立起海外電子商務營銷渠道,通過企業郵件等在線服務與海外客戶恰談業務。在這個背景下,今年1季度企業間海外電子郵件收發量同比增長30%。中國萬網副總裁宋瑛橋表示,海外郵件日最高收發達500萬封,其中美國所占比重最大,占海外郵件的39%。

另據記者了解,隨著后經濟危機時期海外貿易的回暖,以前從來沒有使用過電子郵件或一直使用免費郵件服務的企業,紛紛積極應用企業郵箱,把帶有企業域名為后綴的電子郵件視為海外營銷的重要內容。

海外買家把電子郵件作為互聯網商品買賣的重要憑證,買方的購物習慣,正在影響中國企業做出改變。廣東某企業負責人梅女士在接受記者采訪時表示,以前一直在使用免費的個人郵件服務,但免費郵件后綴的第三方域名地址,險些讓她們錯失了一個阿聯酋企業的50萬訂單。

原因只是因為梅女士發給阿聯酋企業的電子郵件后綴域名,與企業官方網站的域名不一致,阿聯酋企業就認為這家企業可信度不高且實力差,不可能提供質量可靠的產品。經過一翻解釋,客戶認可了梅女士的企業,但她才意識到郵件在國外客戶眼中的重要性。

現在,梅女士已經把免費郵箱換成了付費的企業郵箱,并且把電子郵件做與海外客戶的主要溝通工具,買賣合同、收付款信息等重要的商業信息都要通過郵件發送給客戶。因此她認為,海外商務郵件一定要在快速傳遞的基礎上,保障郵件的安全和保密性。

受今年外貿突然回暖影響的不僅僅是中小企業,互聯網基礎服務商也同樣感觸頗深。宋瑛橋告訴記者,受外貿回暖影響,企業對海外帶寬和海外郵局需求都增長4成。因此,3月份萬網對美國、香港等海外服務器機房的企業郵箱服務系統,進行了全面的軟硬件升級,并增加了海外出口帶寬容量。

按照中國萬網的規劃,升級后的企業郵箱系統,梅女士再發送和接收亞洲、北美、歐洲等地的客戶電子郵件,將不會出現免費郵箱,發送海外郵件延遲或郵件丟失現象。這些往來郵件,通過萬網海外郵件加密通道和中轉郵局服務器群,確保郵件投遞的即時、準確、安全。

已經在企業郵箱服務中嘗到甜頭的梅女士,對萬網升級后的郵件系統采取的“郵件正文和郵件傳輸通道”雙加密服務充滿了信心。“一封付款郵件的丟失,會給買賣雙方帶來誤會和損失。雙加密就不用再擔心郵件被盜和丟失問題”。

隨著海外市場的重新回暖,企業加大海外市場的開拓力度勢在必行,而電子郵件無疑是企業獲得客戶、拿到訂單最重要的營銷工具之一。“未來,企業外貿活動的增加,將促使企業間海外郵件日收發量再翻2倍”。